Die Erdgas Südbayern GmbH (im Folgenden: ESB) stellt jedem Kunden (im Nachfolgenden: Nutzer) mit einem bestehenden Vertragsverhältnis Online-Services über das Internetportal "Online-KundenCenter" auf Grundlage der nachstehenden Bedingungen zur Verfügung.

Nutzer kann der Kunde als Vertragspartner selbst oder ein von ihm bevollmächtiger Dritter sein.

1. Der Nutzer und die ESB vereinbaren, dass Willenserklärungen im Zusammenhang mit dem bestehenden Vertragsverhältnis über das Internet auf der Plattform des "Online-KundenCenter" der ESB abgegeben werden.
   
   
2. Sofern sich die e-Mail Adresse des Nutzers ändert, ist er verpflichtet, diese Änderung der ESB unverzüglich mitzuteilen bzw. die Datenänderung selbst vorzunehmen.
   
   
3. Jede Partei trägt ihr Übermittlungsrisiko und haftet für Schäden, die durch eine fehlerhafte Übermittlung entstehen. Für Schäden, die durch eine unbefugte Benutzung oder jeden anderen Missbrauch des Passwortes und/oder des Benutzernamens verursacht werden, ist eine Haftung der ESB ausgeschlossen. ESB haftet ferner nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Eingabe von Informationen oder Abgabe von Willenserklärungen durch den Nutzer verursacht werden.
   
   
4. ESB bemüht sich, das "Online-KundenCenter" 24 Stunden zur Verfügung zu stellen, steht allerdings nicht dafür ein, dass der Nutzer jederzeit ohne Unterbrechung fehlerfrei auf das "Online-KundenCenter" zugreifen kann. Haftung der ESB bei etwaigen Ausfällen oder nachweislichen Fehlern des Systems ist – außer bei Verstößen gegen "Kardinalpflichten" – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu beschränken. Dies gilt nicht für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
   
   
5. Dem Nutzer obliegt es die Zugangsdaten zum "Online-KundenCenter" (Benutzername und Passwort) geheim zu halten. Sofern Dritte darüber Kenntnis erlangen, ist eine Mitteilung unverzüglich an die ESB notwendig. Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere 128-Bit-Verschlüsselung, ein entsprechender Browser ist daher vom Nutzer zu verwenden.
   
   
6. Bei Verdacht auf Missbrauch, auf Kundenwunsch oder aus Gründen der Sicherheit kann die ESB den Zugang zum "Online-KundenCenter" sperren. Der Kunde ist darüber zu unterrichten.
   
   
7. Die notwendigen technischen Voraussetzungen und Mindestanforderungen, um das "Online-KundenCenter" nutzen zu können, schafft der Nutzer. Alle damit verbundenen Kosten sind vom Nutzer zu tragen. Der Nutzer benötigt dafür:

       –  einen internetfähigen, handelsüblichen Rechner mit Internetzugang

       –  einen internetfähigen Browser basierend auf Microsoft Internet-Explorer
           ab 5.5 oder Netscape mit SSL-Unterstützung (Secure Socket Layer)
           zur sicheren Datenübertragung

       –  aktiviertes JavaScript im Browser

       –  ein e-Mail Postfach für die Korrespondenz

       –  den Adobe Acrobat Reader zur Ansicht der Rechnungen im PDF-Format

       –  optional den Adobe Flash Player zur Darstellung von Animationen

Im Übrigen ist die Nutzung des "Online-KundenCenter" Voraussetzung für die Gewährung des Online-Tarifes (Zusatzoption "klick&spar").

Die übrigen Bestimmungen des Vertragsverhältnisses bleiben von den vorstehenden Bedingungen unberührt und gelten fort. Insbesondere gelten die gültigen Vertrags- und Geschäftsbedingungen, die mit dem Nutzer vereinbart wurden.