Häufig gestellte Fragen

Fragen zum Tarifsystem

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Warum kann ich über 200.000 kWh keinen Spartarif wählen?

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Warum fallen Kosten für sonstige Leistungen an?

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Muss ich für meine Zwischenrechnung zum 31.12. zahlen?

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Wie entwickelt sich der Preis in der Grundversorgung?

Fragen zum Grundpreis

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Welche Leistungen sind im Grundpreis enthalten?

Fragen zum Vertragswechsel

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Ich weiß nicht, in welchem Vertragsverhältnis ich bin. Was kann ich tun?

Fragen zur Vertragskündigung

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Welche Kündigungsmöglichkeit habe ich in der Grundversorgung?

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Welche Kündigungsmöglichkeit habe ich im Sondervertrag FIX9?

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Was passiert nach Ablauf der Preisgarantie im FIX9?

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Welche Kündigungsmöglichkeit habe ich im Sondervertrag PRO?

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Was ist das Sonderkündigungsrecht?

Fragen zum Lieferantenwechsel

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Was mache ich, wenn ich noch nicht Kunde der ESB bin oder wieder Kunde werden will?