Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)in München, Erding oder Fürstenfeldbruck

Ihre Aufgaben:
  • Bearbeiten und beantworten von Kundenanfragen bezüglich Preise, Umlagen und 
    Steuern, Verträge, Abrechnung, Kundendaten, Beschwerden und Mahnungen
  • Erfassung und Pflege von Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten in SAP IS-U/CRM
  • Abwicklung sämtlicher Kundenwechsel, Ummeldungen und Umzüge
  • Adressrecherche
  • Vor- und Nachbearbeitung von Abrechnungen
  • Erstellen von Auswertungen zur Qualitätssicherung
  • Mitarbeit in Projekten sowie im Rahmen des IT-Anforderungsmanagements 
    (z. B. Durchführung von Tests)
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung (innerhalb der Energiewirtschaft von Vorteil)
  • Versierter Umgang mit MS-Office und gute SAP-Kenntnisse (IS-U, CRM wünschenswert)
  • Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift über alle Kommunikationskanäle hinweg
  • Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Sorgfältige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und Teamplayer
Wir bieten:
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger
  • Fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einem eingespielten Team
  • Volle Flexibilität bei mobilem Arbeiten sowie Bereitstellung der entsprechenden Hardware

Ihr Arbeitsplatz befindet sich - je nach Wohnort - an einem unserer Standorte: München, Erding oder Fürstenfeldbruck.

Die ESBenefits
Flexible
Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fort- u. Weiter- bildungsangebot
Zusatzurlaub
JobRad
Verkehrs-anbindung
Betriebssport

Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Hinweis auf Ihre Verfügbarkeit und Ihren Gehaltswunsch an unsere Personalabteilung.

 

Theresa Altendorfer

Ungsteiner Straße 31
81539 München

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